- ¿Por qué no puedo abrir las escenas 3D?
- ¿Por qué necesito una cuenta mozaWeb?
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- ¿Por qué hay que activar las publicaciones digitales?
- ¿Cómo puedo seguir utilizando los contenidos Flash?
- ¿Cómo puedo ver las escenas en 3D con unas gafas RV?
- ¿Cómo puedo activar las cookies en mi navegador?
- ¿Está permitido compartir el contenido educativo de mozaWeb o mozaBook en otras plataformas?
- Qué hacer si ya he activado el código de licencia pero prefiero utilizarlo con otra cuenta de usuario.
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- No puedo utilizar mozaBook a pesar de que tengo una licencia Mozaik TEACHER / Mozaik STUDENT.
- Tengo varias cuentas de usuario y me gustaría fusionarlas.
- ¿Cómo puedo cambiar el tipo de mi cuenta a Profesor?
- ¿Cómo puedo iniciar una videoconferencia en mozaWeb?
- ¿Cómo puedo eliminar los enlaces de mis videoconferencias?
- ¿Qué debo hacer si recibo este mensaje: "Error al procesar la página"?
- ¿Puedo modificar el tipo de mi licencia?
- ¿Cómo puedo cambiar una licencia mozaBook CLASSROOM por una licencia Mozaik TEACHER?
- Tengo una pregunta / un problema. ¿Qué debo hacer?
Los usuarios con una cuenta de profesor pueden crear grupos. Se puede iniciar una videoconferencia para los miembros del grupo creado.
Para iniciar una videoconferencia, en la página de los grupos (1), en la fila del grupo elegido, haz clic en el botón videoconferencia (2) y, luego, elige la plataforma (Google Meet, Zoom) que quieres utilizar para la llamada.
Inicia una sesión en la plataforma elegida y, luego, la videoconferencia se iniciará automáticamente.
El botón unirse (3) aparecerá para todos los miembros del grupo. Los miembros pueden unirse a la llamada haciendo clic en este botón. 
Después de salir de la llamada, la videoconferencia permanecerá activa durante un rato y, al hacer clic en el mismo botón, los miembros podrán seguir uniéndose a la llamada. Haciendo clic en el botón terminar videoconferencia (4), los profesores pueden terminar la llamada.
Las funciones disponibles durante las videollamadas, el número máximo de participantes, el límite de la duración de la llamada, etc. dependen de la cuenta de usuario que el profesor tenga en la plataforma que utiliza para la videoconferencia. La cuenta mozaWeb no incluye una suscripción para ninguna plataforma de videollamadas.
