- Porque não consigo abrir cenas 3D?
- Porque é que preciso de uma conta mozaWeb?
- Como posso aceder à minha conta mozaWeb?
- Esqueci-me da minha senha!
- Como posso modificar a minha senha e outros dados da minha conta mozaWeb?
- De que forma tenho de ativar as publicações digitais?
- Como posso continuar a usar conteúdos flash?
- Como assistir as cenas 3D com um headset VR?
- Como posso permitir cookies no meu navegador?
- É possível partilhar externamente o conteúdo educacional encontrado no mozaWeb ou no mozaBook?
- O que faço se eu já tiver ativado um código de licença, embora prefira agora usá-lo noutra conta de utilizador?
- Utilize o navegador mozaWeb
- Não posso utilizar o mozaBook, mesmo tendo uma licença Mozaik TEACHER / Mozaik STUDENT.
- Tenho múltiplas contas de utilizador e gostaria de as fundir.
- How can I switch to a Teacher account?
- How can I start a video conference on mozaWeb?
- How can I delete my video conference links?
- What should I do if I receive the 'An error occurred while processing the page.' message?
- Can I modify and upgrade the type of my licence?
- How can I switch my mozaBook CLASSROOM licence to a Mozaik TEACHER licence?
- I have a question / problem. What should I do?
Para o bom funcionamento do mozaWeb, é necessário autorizar cookies. Sem cookies, por exemplo, as funções de registo ou compra não funcionarão corretamente. Eis como poderá permitir cookies nos navegadores geralmente utilizados:
Google Chrome
1 Botão de menu no canto superior direito > Configurações
2 Privacidade e segurança > Cookies e outros dados do site
Recomendamos escolher a 1ª ou 2ª das 4 opções.
Firefox
1 Botão de menu no canto superior direito > Configurações
2 Privacidade e segurança
Recomendamos escolher a primeira das 3 opções (Padrão).
Microsoft Edge
1. Botão de menu no canto superior direito > Configurações
2. Privacidade e serviços
Recomendamos escolher a 1ª ou 2ª das 3 opções (Básica ou Equilibrada).
Safari
1 Escolher Safari > Configurações
2 Clique em Privacidade
Em Cookies e dados do website, recomendamos que desmarque a caixa 'Bloquear todos os cookies'.