- Porque não consigo abrir cenas 3D?
- Porque é que preciso de uma conta mozaWeb?
- Como posso aceder à minha conta mozaWeb?
- Esqueci-me da minha senha!
- Como posso modificar a minha senha e outros dados da minha conta mozaWeb?
- De que forma tenho de ativar as publicações digitais?
- Como posso continuar a usar conteúdos flash?
- Como assistir as cenas 3D com um headset VR?
- Como posso permitir cookies no meu navegador?
- É possível partilhar externamente o conteúdo educacional encontrado no mozaWeb ou no mozaBook?
- O que faço se eu já tiver ativado um código de licença, embora prefira agora usá-lo noutra conta de utilizador?
- Utilize o navegador mozaWeb
- Não posso utilizar o mozaBook, mesmo tendo uma licença Mozaik TEACHER / Mozaik STUDENT.
- Tenho múltiplas contas de utilizador e gostaria de as fundir.
- How can I switch to a Teacher account?
- How can I start a video conference on mozaWeb?
- How can I delete my video conference links?
- What should I do if I receive the 'An error occurred while processing the page.' message?
- Can I modify and upgrade the type of my licence?
- How can I switch my mozaBook CLASSROOM licence to a Mozaik TEACHER licence?
- I have a question / problem. What should I do?
Se ainda não tiver feito, ative a sua licença Mozaik TEACHER / Mozaik STUDENT. Para fazer isso, inicie sessão com a sua conta de utilizador na página mozaweb.com. Clique no menu myLearn (1) => Ativar novo código (2) (ou no link) e introduza o código de ativação Mozaik TEACHER / Mozaik STUDENT (3):
Se já tiver ativado a sua liença Mozaik TEACHER / Mozaik STUDENT, instalee corra o mozaBook. Se acabou de o instalar no seu computador, irá aparecer a seguinte janela, como mostrada na imagem abaixo. Entre com a sua conta mozaWeb (1), (2)e já pode utilizar o mozaBook.
Se o mozaBook pede um código de licença (ver imagem abaixo), não se preocupe, clique no botão entrar (3) e entre o seu nome de utilizador e senha mozaWeb. Já pode utilizar o mozaBook.
Se ainda não tiver ativado a sua licença Mozaik Teacher / Mozaik Student, pode introduzir o código de ativação aqui.
O mozaBook irá redirecionar-lhe para a página Ativar novo código (ver acima), é aqui que pode terminar a ativação.