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Se, após atualizar ou instalar o mozaBook, e depois de o abrir pela primeira vez, vir uma mensagem de erro referente a um ficheiro em falta
Por favor, atualize o Windows para a versão mais recente:
- Janelas 10
Menu Iniciar > Configurações > Atualização e Segurança > Atualização do Windows > Verifique se existem atualizações e depois descarregue e instale quaisquer atualizações disponíiveis.
- Windows 8.1
Clique com o botão direito do ratono menu Iniciar > Configurações > Sistema e segurança > Atualização do Windows > Verificar atualizações
- Windows 7
Menu Iniciar > Configurações > Sistema e segurança > Atualização do Windows > Verificar atualizações
Por favor aguarde até que todas as atualizações sejam instaladas e depois reinicie seu computador. De seguida, inicie o mozaBook. Se o programa iniciar, não há mais nada a fazer.
Se o problema persistir, por favor visite https://www.mozaweb.com/mozaBook, descarregue o instalador do mozaBook e execute-o. Após reinstalar o mozaBook, as suas publicações previamente descarregadas, os seus cadernos anteriormente criados e seu utilizador local existente estarão presentes no mozaBook. Caso o mozaBook não tenha sido instalado na pasta pré-definida, certifique-se de que o instala nessa pasta também desta vez.