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- No puedo abrir las herramientas en una tableta o dispositivo móvil.
- Cambiar el disco duro o el ordenador, reinstalar mozaBook, introducir un nuevo código de licencia
- Requisitos de sistema
- ¿Puedo utilizar mozaBook en un ordenador Apple MacOS?
- ¿Cómo puedo transferir mi licencia mozaBook a otro ordenador?
- ¿Cómo puedo enviar comentarios e informes de fallos en mozaBook?
- ¿Cómo puedo seguir utilizando los contenidos Flash?
- ¿Cómo puedo ver las escenas en 3D con unas gafas RV?
- ¿Cómo puedo eliminar mi cuenta de usuario?
- ¿Cómo puedo activar las cookies en mi navegador?
- ¿Cómo iniciar mozaBook en modo ventana?
- Qué hacer si ya he activado el código de licencia pero prefiero utilizarlo con otra cuenta de usuario.
- Falta un archivo dll después de actualizar mozaBook
- El Reproductor 3D no se inicia utilizando Windows 7.
- Utiliza el mozaWeb browser
- Tengo varias cuentas de usuario y me gustaría fusionarlas.
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- ¿Por qué no puede mozaBook conectarse al servidor mozaWeb?
- ¿Cómo puedo cambiar el tipo de mi cuenta a Profesor?
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- Tengo un Chromebook. ¿Cómo puedo abrir las escenas 3D?
- ¿Cómo puedo iniciar una videoconferencia en mozaWeb?
- ¿Cómo puedo eliminar los enlaces de mis videoconferencias?
- ¿Cómo debería instalar mozaBook como administrador? ¿Está disponible la instalación silenciosa?
- ¿Qué debo hacer si recibo este mensaje: "Error al procesar la página"?
- ¿Cómo puedo utilizar la mozaBook app en una pizarra interactiva con Android?
- ¿Cómo puedo cambiar la ruta de guardado predeterminada del reproductor 3D?
- Me aparece un mensaje de error cuando quiero activar mi licencia. ¿Qué debería hacer?
- ¿Cómo puedo abrir las escenas 3D en pizarras interactivas o tabletas Android?
- Guía de compatibilidad para los productos de RV de Mozaik Education
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- ¿Cómo puedo prolongar la validez de mis licencias?
- ¿Cómo puedo eliminar una cuenta de usuario local en mozaBook?
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- ¿Se puede instalar mozaBook en ordenadores con Linux?
- Al iniciar mozaBook, me aparece un mensaje que dice que falta la DLL.
- Tengo una pregunta / un problema. ¿Qué debo hacer?
¿Qué debo hacer si recibo este mensaje: "Error al procesar la página"?
En las versiones anteriores de iOS, al visualizar las páginas de los libros de texto y los cuadernos, puedes recibir un mensaje de error. Primero, aparecerá la siguiente ventana:
Después, algunas páginas se visualizarán sin problema, pero, dentro de poco, recibirás un mensaje de error cada vez cuando quieras pasar a una nueva página: 
Dicho error afecta los sistemas operativos iOS 17 o anterior y solo se presenta en el navegador Safari. Si tienes la posibilidad, actualiza el sistema operativo o utiliza mozaWeb en otro navegador (Chrome, Firefox, Edge, Opera...). Así, el error dejará de existir.
Anuncio oficial del arreglo del problema en Safari 17 (failures due to exceeding the maximum canvas memory limit):
https://developer.apple.com/documentation/safari-release-notes/safari-17-release-notes
Puedes obtener más información sobre el problema en el siguiente foro oficial:
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