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- Como posso ativar a minha publicação digital?
- Onde posso encontrar a publicação digital que comprei?
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- O que fazer se eu já tiver ativado um código de licença, mas preferiria usá-lo em outra conta de usuário.
- Que código de licença eu tenho? Como sei qual conteúdo digital posso acessar com meu código de licença?
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- Recebo uma mensagem de erro quando tento ativar minha licença. O que devo fazer?
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- Posso modificar e atualizar o tipo da minha licença?
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O que fazer se eu já tiver ativado um código de licença, mas preferiria usá-lo em outra conta de usuário.
Códigos de licença ativados podem ser desativados dentro de uma semana após sua ativação. Eles podem então ser ativados novamente em outra conta de usuário. A reativação de um código de licença não modifica seu período de validade.
Esta é a forma de desativar e reativar uma licença
1 Entrar na conta de usuário na qual a licença foi ativada
2 Em As minhas licenças, encontre a licença a ser desativada
3 Desativar a licença
4 Acesse a nova conta de usuário na qual você deseja reativar a licença.
5 Ativar a licença.
Após uma semana de ativação de uma licença, ela não poderá ser desativada, permanecerá na conta de usuário no usuário ativador até o final do período de validade e este usuário não poderá transferi-la para outro usuário.
Licenças ligadas aos usuários
As licenças ligadas às contas de usuário podem ser desativadas dentro de uma semana após a ativação. Estas licenças são Mozaik Premium Student / Teacher e as licenças de livros digitais e atlas digitais.
Licenças ligadas a computadores
As licenças ligadas aos computadores (como as licenças mozaBook Classroom / Multilang) podem ser movidas para outro computador como descrito na página seguinte Migrando uma licença mozaBook
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