- Onde posso encontrar a publicação digital que comprei?
- Como posso ativar a minha publicação digital?
- De que forma tenho de ativar as publicações digitais?
- Recebo uma mensagem de erro quando tento ativar minha licença. O que devo fazer?
- Como posso baixar a versão offline dos meus livros no mozaBook?
- Que conteúdos extra posso encontrar nas publicações digitais?
- O que fazer se eu já tiver ativado um código de licença, mas preferiria usá-lo em outra conta de usuário.
- Que código de licença eu tenho? Como sei qual conteúdo digital posso acessar com meu código de licença?
- Pode o conteúdo educacional encontrado no mozaWeb ou no mozaBook ser compartilhado externamente?
- Como posso permitir cookies em meu navegador?
- Por que recebo uma mensagem dizendo que as cenas 3D não podem ser usadas em quadros interativos?
- O que devo fazer se receber a mensagem "Ocorreu um erro ao processar a página"?
- Como posso renovar minhas licenças?
- Posso modificar e atualizar o tipo da minha licença?
- I have a question / problem. What should I do?
Nossas cenas 3D podem ser utilizadas para fins educacionais apenas se você tiver uma licença de professor (Mozaik TEACHER ou mozaBook CLASSROOM). Supõe-se que os fins educacionais estão sendo atendidos quando um projetor está conectado ao computador ou quando o tamanho da tela é maior que 32" (por exemplo, quadro interativo).
Se você abrir as cenas 3D sem uma licença de professor (Mozaik STUDENT ou versão digital de um livro didático) ou sem qualquer tipo de licença (máximo de 5 cenas por semana) e um projetor estiver conectado ao seu computador, ou se você usar as cenas 3D em uma tela grande, presumiremos que você está utilizando as cenas 3D para fins educacionais. Nesse caso, a seguinte mensagem será exibida:
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