Tu cesta está vacía
- ¿Cómo puedo probar mozaBook?
- ¿Cuál necesito como profesor: Mozaik TEACHER o mozaBook CLASSROOM?
- ¿Cuál es la diferencia entre las licencias de usuario y las licencias basadas en dispositivo?
- ¿Cómo puedo comprar mozaBook?
- ¿Qué es la versión MULTILANG?
- ¿Qué es la Licencia Pack?
- ¿Dónde puedo activar el código de licencia mozaBook que he comprado?
- ¿Puedo modificar el tipo de mi licencia?
- No puedo utilizar mozaBook a pesar de que tengo una licencia Mozaik TEACHER / Mozaik STUDENT.
- ¿Qué es un usuario local y cómo se vincula a mi cuenta mozaWeb?
- ¿Cómo puedo activar mi publicación digital?
- ¿Cómo puedo descargar la versión offline de mis cuadernos en mozaBook?
- ¿Puedo utilizar mozaBook en un ordenador Apple MacOS?
- ¿Se puede instalar mozaBook en ordenadores con Linux?
- ¿Cómo puedo utilizar la mozaBook app en una pizarra interactiva con Android?
- ¿Cómo puedo transferir mi licencia mozaBook a otro ordenador?
- ¿Cómo puedo eliminar una cuenta de usuario local en mozaBook?
- Requisitos de sistema
- Al iniciar mozaBook, me aparece un mensaje que dice que falta la DLL.
- ¿Cómo iniciar mozaBook en modo ventana?
- Reconocimiento de escritura a mano en mozaBook
- ¿Cómo puedo abrir los contenidos de GeoGebra en mozaBook?
- ¿Por qué no puede mozaBook conectarse al servidor mozaWeb?
- Recibo un mensaje de error acerca de la configuración del proxy siempre cuando inicio mozaBook
- ¿Cómo puedo enviar comentarios e informes de fallos en mozaBook?
- ¿Cómo enviar un comentario desde mozaBook cuando el servidor no está disponible?
- ¿Cómo debería instalar mozaBook como administrador? ¿Está disponible la instalación silenciosa?
- ¿Cómo se puede descargar la versión offline de las escenas 3D en mozaBook?
- Mi licencia ha expirado. ¿A qué contenidos y funciones tengo acceso?
- Cambiar el disco duro o el ordenador, reinstalar mozaBook, introducir un nuevo código de licencia
- ¿Está permitido compartir el contenido educativo de mozaWeb o mozaBook en otras plataformas?
- ¿Qué tipo de licencia tengo? ¿Cómo puedo saber a qué contenidos digitales me da acceso mi código de licencia?
- La validez de la licencia
- ¿Pueden utilizar varias personas el mismo mozaBook?
- Falta un archivo dll después de actualizar mozaBook
- ¿Cómo puedo cambiar una licencia mozaBook CLASSROOM por una licencia Mozaik TEACHER?
¿Cómo enviar un comentario desde mozaBook cuando el servidor no está disponible?
Si encuentras un problema mientras usas mozaBook, te recomendamos enviar un comentario desde mozaBook. Sin embargo, es posible que mozaBook no pueda comunicarse con el servidor de mozaWeb y aparezca el siguiente mensaje de error:
Es necesario entrar en mozaWeb para realizar la tarea. El servidor no está disponible de momento.
En este caso, el comentario no se puede enviar de la manera habitual. No obstante, ¡hay una solución! Después de cerrar el mensaje de error, haz clic en los botones Shift + Ctrl + Alt + L. Al hacer esto, mozaBook guardará el registro en forma de un archivo zip en el escritorio del ordenador. Una ventana de notificación te informará sobre esto.
El archivo mozaBook_xxxxxxxx_xxxxxx_log.zip, guardado en el escritorio, se debe enviar a support@mozaweb.com, junto con la descripción breve del problema.
¿Por qué no puede mozaBook comunicarse con el servidor de mozaWeb?
¿Cómo puedo enviar comentarios y reportar errores en mozaBook?
¿Ha sido útil?