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- ¿Cómo puedo probar mozaBook?
- ¿Qué es la versión MULTILANG?
- ¿Dónde puedo activar el código de licencia mozaBook que he comprado?
- ¿Qué es un usuario local y cómo se vincula a mi cuenta mozaWeb?
- ¿Cuál necesito como profesor: Mozaik TEACHER o mozaBook CLASSROOM?
- ¿Cómo puedo comprar mozaBook?
- ¿Cómo puedo activar mi publicación digital?
- ¿Pueden utilizar varias personas el mismo mozaBook?
- Cambiar el disco duro o el ordenador, reinstalar mozaBook, introducir un nuevo código de licencia
- Requisitos de sistema
- ¿Puedo utilizar mozaBook en un ordenador Apple MacOS?
- ¿Cómo puedo transferir mi licencia mozaBook a otro ordenador?
- ¿Cómo puedo enviar comentarios e informes de fallos en mozaBook?
- ¿Cómo puedo descargar la versión offline de mis cuadernos en mozaBook?
- ¿Cómo se puede descargar la versión offline de las escenas 3D en mozaBook?
- ¿Qué es la Licencia Pack?
- ¿Cómo iniciar mozaBook en modo ventana?
- ¿Está permitido compartir el contenido educativo de mozaWeb o mozaBook en otras plataformas?
- Falta un archivo dll después de actualizar mozaBook
- No puedo utilizar mozaBook a pesar de que tengo una licencia Mozaik TEACHER / Mozaik STUDENT.
- ¿Qué tipo de licencia tengo? ¿Cómo puedo saber a qué contenidos digitales me da acceso mi código de licencia?
- Recibo un mensaje de error acerca de la configuración del proxy siempre cuando inicio mozaBook
- ¿Por qué no puede mozaBook conectarse al servidor mozaWeb?
- ¿Cómo enviar un comentario desde mozaBook cuando el servidor no está disponible?
- ¿Cuál es la diferencia entre las licencias de usuario y las licencias basadas en dispositivo?
- La validez de la licencia
- Reconocimiento de escritura a mano en mozaBook
- Mi licencia ha expirado. ¿A qué contenidos y funciones tengo acceso?
- ¿Cómo debería instalar mozaBook como administrador? ¿Está disponible la instalación silenciosa?
- ¿Cómo puedo utilizar la mozaBook app en una pizarra interactiva con Android?
- ¿Cómo puedo abrir los contenidos de GeoGebra en mozaBook?
- ¿Cómo puedo eliminar una cuenta de usuario local en mozaBook?
- ¿Puedo modificar el tipo de mi licencia?
- ¿Se puede instalar mozaBook en ordenadores con Linux?
- Al iniciar mozaBook, me aparece un mensaje que dice que falta la DLL.
- ¿Cómo puedo cambiar una licencia mozaBook CLASSROOM por una licencia Mozaik TEACHER?
¿Cómo enviar un comentario desde mozaBook cuando el servidor no está disponible?
Si encuentras un problema mientras usas mozaBook, te recomendamos enviar un comentario desde mozaBook. Sin embargo, es posible que mozaBook no pueda comunicarse con el servidor de mozaWeb y aparezca el siguiente mensaje de error:
Es necesario entrar en mozaWeb para realizar la tarea. El servidor no está disponible de momento.
En este caso, el comentario no se puede enviar de la manera habitual. No obstante, ¡hay una solución! Después de cerrar el mensaje de error, haz clic en los botones Shift + Ctrl + Alt + L. Al hacer esto, mozaBook guardará el registro en forma de un archivo zip en el escritorio del ordenador. Una ventana de notificación te informará sobre esto.
El archivo mozaBook_xxxxxxxx_xxxxxx_log.zip, guardado en el escritorio, se debe enviar a support@mozaweb.com, junto con la descripción breve del problema.
¿Por qué no puede mozaBook comunicarse con el servidor de mozaWeb?
¿Cómo puedo enviar comentarios y reportar errores en mozaBook?
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