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¿Cómo enviar un comentario desde mozaBook cuando el servidor no está disponible?
28/7/25, 9:32

Si encuentras un problema mientras usas mozaBook, te recomendamos enviar un comentario desde mozaBook. Sin embargo, es posible que mozaBook no pueda comunicarse con el servidor de mozaWeb y aparezca el siguiente mensaje de error:

Es necesario entrar en mozaWeb para realizar la tarea. El servidor no está disponible de momento.

En este caso, el comentario no se puede enviar de la manera habitual. No obstante, ¡hay una solución! Después de cerrar el mensaje de error, haz clic en los botones Shift + Ctrl + Alt + L. Al hacer esto, mozaBook guardará el registro en forma de un archivo zip en el escritorio del ordenador. Una ventana de notificación te informará sobre esto.

El archivo mozaBook_xxxxxxxx_xxxxxx_log.zip, guardado en el escritorio, se debe enviar a support@mozaweb.com, junto con la descripción breve del problema.

¿Por qué no puede mozaBook comunicarse con el servidor de mozaWeb?

¿Cómo puedo enviar comentarios y reportar errores en mozaBook?​

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